Atención al cliente
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Las piezas en stock suelen enviarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Los plazos de las piezas hechas por encargo se indican en la página de cada producto.
Si su pedido incluye piezas en stock y hechas por encargo, todo se enviará junto una vez que esté listo el pedido completo. Para realizar envíos parciales, póngase en contacto con orders@lesbeads.com; podrían aplicarse cargos adicionales.
¿Cómo encuentro mi talla de anillo?
Para obtener el ajuste más preciso, visite una joyería local. También puede envolver una tira fina de papel alrededor de la base de su dedo, marcar donde se unen los extremos y medir la longitud en milímetros.
Compárelo con nuestra guía de tallas, o envíe un correo electrónico a contact@lesbeads.com para obtener ayuda.
¿Cómo debo cuidar la plata de ley?
Evite piscinas, baños, duchas, perfumes, cremas y laca. Guarde cada pieza en su funda o caja y devuélvale suavemente el brillo con un paño de pulir específico.
¿Puedo actualizar mis datos de contacto o de envío?
Envía un correo electrónico a orders@lesbeads.com lo antes posible después de realizar el pedido. Solo podemos actualizar los detalles antes de que comience el procesamiento del pedido.
¿Hay servicio de envoltura de regalos?
Sí. Ofrecemos empaque para regalo y podemos incluir una nota escrita a mano. Agrega tu mensaje al finalizar la compra o contacta a orders@lesbeads.com.
¿Cuáles son mis opciones de envío?
Enviamos joyas y accesorios para el hogar a todo el mundo, principalmente a través de UPS. Los servicios y precios disponibles para su mercado se muestran al finalizar la compra.
Pueden aplicarse aranceles e impuestos internacionales según el destino.
¿Qué es la plata de ley?
La plata de ley es una aleación duradera que contiene al menos un 92,5 % de plata pura. Las piezas de plata de ley de Les Beads llevan el sello 925.