Service client
Dans combien de temps ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les articles en stock sont généralement expédiés sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais pour les articles fabriqués sur commande sont indiqués sur chaque page produit.
Si votre commande contient des articles en stock et des articles fabriqués sur commande, tout sera expédié ensemble lorsque la commande complète sera prête. Pour une expédition séparée, contactez orders@lesbeads.com ; des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Comment connaître ma taille de bague ?
Pour un ajustement optimal, consultez un bijoutier local. Vous pouvez également enrouler une fine bande de papier autour de la base de votre doigt, marquer l’endroit où les deux extrémités se rejoignent et mesurer la longueur en millimètres.
Comparez-la à notre guide des tailles, ou envoyez un e-mail à contact@lesbeads.com pour obtenir de l’aide.
Comment dois-je entretenir l’argent sterling ?
Évitez les piscines, les bains, les douches, le parfum, les crèmes et la laque. Rangez chaque pièce dans sa pochette ou sa boîte et redonnez-lui délicatement son éclat avec un chiffon de polissage spécialisé.
Puis-je mettre à jour mes coordonnées de contact ou de livraison ?
Envoyez un e-mail à orders@lesbeads.com dès que possible après avoir passé votre commande. Nous ne pouvons modifier les informations que sebelum le début de la préparation de la commande.
L'emballage cadeau est-il disponible ?
Oui. Nous proposons un emballage cadeau et pouvons inclure un mot manuscrit. Ajoutez votre message lors du paiement ou contactez orders@lesbeads.com.
Quelles sont mes options de livraison ?
Nous expédions des bijoux et des accessoires pour la maison dans le monde entier, principalement par UPS. Les services et les tarifs disponibles pour votre marché sont indiqués lors du paiement.
Des droits de douane et des taxes internationales peuvent s’appliquer selon la destination.
Qu’est-ce que l’argent sterling ?
L’argent sterling est un alliage résistant contenant au moins 92,5 % d’argent pur. Les pièces en argent sterling de Les Beads portent le poinçon 925.