Garantie « Vous allez l’adorer »

Envoyez un e-mail à orders@lesbeads.com au plus tard 15 jours ouvrés après réception de votre commande. Indiquez votre numéro de commande et le motif du retour.

Les articles doivent être retournés non utilisés et dans leur état d'origine, avec tous les accessoires, étiquettes et l'emballage d'origine. Tant que le retour n'est pas arrivé à notre studio, il reste de la responsabilité du client.

Les frais de retour sont à la charge du client, y compris pour les commandes initialement expédiées dans le cadre d’une offre de livraison gratuite. Les retours envoyés sans affranchissement ne pourront pas être acceptés.

Si un article est confirmé comme défectueux ou non conforme, Les Beads prendra en charge les frais d’expédition correspondants pour le retour et le remplacement.

Une fois le retour reçu, inspecté et approuvé, le montant de l'achat sera remboursé sur le mode de paiement d'origine.

Veuillez contacter contact@lesbeads.com dans les plus brefs délais. Nous examinerons le problème et organiserons un retour, un remplacement ou un échange selon le cas.

Envoyez un e-mail à orders@lesbeads.com dès que possible. Si la production ou la préparation de la commande n'a pas commencé, nous ferons de notre mieux pour la modifier ou l'annuler.

Contactez contact@lesbeads.com avec votre numéro de commande et les détails de l'article manquant afin que notre équipe puisse résoudre le problème rapidement.